AI
2026年9月28日、日本国内での一般提供開始を発表。ZendeskのAIエージェントやCopilotが、MCP（Model Context Protocol）を通じて既存システムのリアルタイムデータを取得するための連携機能。
- 提供形態
- ZendeskのAIエージェント／Copilot向けシステム連携機能
- 支援内容
- 公式ページに製品サポート・Zendeskヘルプセンターへの案内あり。MCP接続構築の支援範囲は要確認。
- 料金
- 要問い合わせ公式本文には、MCPクライアントの追加料金や対象契約プランの記載なし。