AIエージェント編集部掲載

shiftel（シフテル）

2026年11月5日提供開始。電話受付、用件の聞き取り・回答、有人への引き継ぎ、通話後の要約を担う法人向け音声AIエージェント。(prtimes.jp)

AIshiftel（シフテル）サービス概要
公式情報をもとに整理

このサービスで、できること

以下は提供会社の公開情報を要約しています。AImeviaによる性能検証ではありません。

提供会社	株式会社ダイレクトマーケティングミックス
提供形態	クラウド型音声AIと有人コールセンター運用の組み合わせ
対応する業務	問い合わせ一次受付、予約・申込受付、夜間窓口、電話集中時の対応
料金	要問い合わせ対応時間・業務範囲に応じた個別見積もり。
主な機能・内容	登録したスクリプトとルールによる応対制御、有人引き継ぎ、CRM等とのAPI連携。通話・ナレッジデータは国内リージョンで管理し、外部生成AIの学習に利用しない設計。(prtimes.jp)
支援内容	応対設計、稼働後のモニタリング、ナレッジ・プロンプトの継続改善を支援。
データの扱い	国内法人向け提供を確認
掲載上の関係	公開情報に基づく編集部掲載。提携・公認掲載ではありません。
確認日	2026-11-10

有人対応の提供時間、同時通話上限、CRM連携・後処理自動化の提供範囲と追加費用、録音データの保存期間を確認。

情報確認日：2026-11-10。内容や価格は変更されるため、契約・購入前に原典をご確認ください。