生成AI導入編集部掲載

Patina CX

2026年11月9日に提供開始を発表。複数チャネルの問い合わせ管理と、社内資料・過去の対応履歴を参照したAI回答案作成、FAQ更新支援を統合した法人向けカスタマーサポートサービス。(prtimes.jp)

AIPatina CXサービス概要
公式情報をもとに整理

このサービスで、できること

以下は提供会社の公開情報を要約しています。AImeviaによる性能検証ではありません。

提供会社	DELTA HQ PTE. LTD.
提供形態	クラウドサービス＋業務システム接続・個別実装
対応する業務	カスタマーサポートの問い合わせ集約、回答作成、引き継ぎ、ナレッジ更新
料金	要問い合わせ提供開始発表に具体的な料金の記載なし。利用規模と接続・個別実装の見積もり条件を確認。
主な機能・内容	メール・チャット・LINE・WhatsApp・電話の問い合わせ集約、顧客情報・履歴共有、AI横断調査、回答案作成、FAQ更新案生成
支援内容	提供会社が顧客データベース、CRM、基幹システムへの接続・個別実装を担当。
データの扱い	日本法人DELTA HQ JAPAN株式会社あり。日本語の法人向け提供案内を確認
掲載上の関係	公開情報に基づく編集部掲載。提携・公認掲載ではありません。
確認日	2026-11-10

契約主体、日本語サポートの対応時間、チャネル別の接続条件、初期実装費用、顧客データの保存国・国外移転、AI回答の承認設定を確認。

情報確認日：2026-11-10。内容や価格は変更されるため、契約・購入前に原典をご確認ください。