AIエージェント編集部掲載

GMO即レスAI電話

2026年9月30日提供開始。電話での問い合わせ対応を行う企業や自治体のカスタマーサポート・コールセンター部門向けのソリューション。役割別AIエージェントが電話の一次対応、有人への引き継ぎ、通話後処理、応対内容の分析・改善を支援する。

AIGMO即レスAI電話サービス概要
公式情報をもとに整理

このサービスで、できること

以下は提供会社の公開情報を要約しています。AImeviaによる性能検証ではありません。

提供会社	GMOペパボ株式会社
提供形態	電話対応AIソリューション・導入運用支援
対応する業務	コールセンター・カスタマーサポートの受電・架電、問い合わせ対応、用件の振り分け、有人への引き継ぎ、通話要約・対応記録作成、応対内容の分析
料金	個別見積もり業務内容・通話料・連携範囲に応じて個別見積もり。電話回線費用・転送通話料は別途必要。
主な機能・内容	日本語音声による用件の聞き取り・案内、受電・架電対応、役割別AIエージェントによる分業、有人への引き継ぎ、通話要約・対応記録作成の自動化、対応内容の分析と応対フロー・ナレッジの改善支援
支援内容	カスタマーサポート業務経験を持つ担当者が、AIと有人対応の役割分担、対応シナリオ作成などの業務設計から、導入後の運用・改善まで伴走。録音サンプル・デモはWebサイトから問い合わせ可能。
データの扱い	日本語音声対応。日本国内の企業・自治体向け。
掲載上の関係	公開情報に基づく編集部掲載。提携・公認掲載ではありません。
確認日	2026-10-02

対応可能な電話回線・既存システム、有人転送条件、録音データの保存場所と保存期間、従量料金、障害時の代替運用を契約前に確認。

情報確認日：2026-10-02。内容や価格は変更されるため、契約・購入前に原典をご確認ください。