AIエージェント編集部掲載

ブレンド型AIコールセンター

2026年9月28日に提供開始を発表。受電と架電を同じAIが状況に応じて切り替え、顧客情報に基づく電話応対から通話後処理まで自動化する法人向けサービス。(prtimes.jp)

AIブレンド型AIコールセンターサービス概要
公式情報をもとに整理

このサービスで、できること

以下は提供会社の公開情報を要約しています。AImeviaによる性能検証ではありません。

提供会社	株式会社Rabona AI
提供形態	クラウド型音声AIサービス。管理画面で対応フローを設定し、既存電話番号やCRMと連携。(callcenter-ai.jp)
対応する業務	問い合わせ・予約受付、折り返し、配送日や設置日の確認、リマインド、電話応対後の記録作成。
料金	要問い合わせ月額基本料金＋従量課金。一部顧客には成果件数に応じた料金プランを提供し、成果の定義と単価は個別に合意。(prtimes.jp)
主な機能・内容	受電・架電の切り替え、CRM情報に応じた応対、文字起こし・要約、SMS送信、システム記録を自動化。kintone・HubSpot・Salesforceなどと連携。(prtimes.jp)
支援内容	専任チームが設定・運用立ち上げを伴走支援。(callcenter-ai.jp)
データの扱い	国内法人向け提供・日本語の導入相談窓口を確認
掲載上の関係	公開情報に基づく編集部掲載。提携・公認掲載ではありません。
確認日	2026-10-02

初期費用・従量単価、成果課金の適用条件、既存番号の利用条件、CRM連携費用、有人転送条件、録音データの保存期間・保管場所・学習利用有無を契約前に確認。

情報確認日：2026-10-02。内容や価格は変更されるため、契約・購入前に原典をご確認ください。