AIペルソナを活用したCX支援サービス
提供：TOPPAN株式会社
2026年10月13日提供開始。公的統計や生活者調査の知見などを基に生成した10万人のAIペルソナを活用し、生活者理解から顧客体験の設計、施策案・クリエイティブの生成、事前検証・改善までを支援する法人向けCX支援サービス。
AIAIペルソナを活用したCX支援サービスサービス概要
公式情報をもとに整理
公式情報をもとに整理
このサービスで、できること
以下は提供会社の公開情報を要約しています。AImeviaによる性能検証ではありません。
01
47都道府県を網羅し
02
15歳以上の生活者を40クラスターに分類した10万人のAIペルソナ。地域・年代・世帯・所得・価値観などによる対象群抽出
03
対話によるニーズ探索
料金・比較のための基本情報
| 提供会社 | TOPPAN株式会社 |
|---|---|
| 提供形態 | 10万人のAIペルソナで構成された生活者データ基盤とCX企画・実装支援 |
| 対応する業務 | 流通・小売の商圏に応じた販促・顧客体験施策の立案・検証、Webカタログなどの生成、メーカーの商品コンセプト・仕様・コミュニケーション開発、発売前の仮説検証 |
| 料金 | 公開料金標準版（10万人のAIペルソナで構成された生活者データ基盤）は1,000万円から。課金期間、税区分、個別支援の費用は本文に記載なし。 |
| 主な機能・内容 | 47都道府県を網羅し、15歳以上の生活者を40クラスターに分類した10万人のAIペルソナ。地域・年代・世帯・所得・価値観などによる対象群抽出、対話によるニーズ探索、施策案生成、複数の施策案・クリエイティブに対するAIペルソナの反応比較。SNS・Web情報やShufoo!のデータを活用。 |
| 支援内容 | 価値創生CXプランニングと組み合わせた顧客体験の設計・実装、Webカタログ・チラシ・DM・バナーなどのクリエイティブ生成、リアル・デジタル双方への販促施策展開を支援。 |
| データの扱い | 日本国内向け提供を確認 |
| 掲載上の関係 | 公開情報に基づく編集部掲載。提携・公認掲載ではありません。 |
| 確認日 | 2026-11-10 |
契約前に確認したいこと
標準価格に含まれる作業・利用期間、税区分、個別支援費用、生成物の利用条件は本文に記載なし。反応比較はAIペルソナによるもので、本文ではリアルな検証で確認すべき仮説の絞り込みに活用すると説明。個社データを組み合わせた専用AIペルソナ環境の構築とSocial Media Liveとのデータ連携は今後の取り組み。掲載内容は2026年10月13日の発表時点。
参考にした公式情報
情報確認日：2026-11-10。内容や価格は変更されるため、契約・購入前に原典をご確認ください。