Hmcomm、ワークスアイディと「Terry2」の共同販売・実装体制を本格稼働

Hmcommは、ワークスアイディへのAI Agent Suite「Terry2」のサービス提供基盤の導入完了を発表した。両社は顧客企業への提案から検証、構築、導入、運用までを共同で進める体制を本格稼働する。

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販売代理から共同販売・共同実装へ移行

両社は2026年1月9日に業務提携契約を締結していた。今回の基盤導入により、製品紹介・販売を中心とした協業から、ワークスアイディの顧客企業に対するAIエージェントの提案、検証、構築、導入、運用を一体的に進める体制へ移行する。(prtimes.jp)

「Terry2」は、AIエージェントプラットフォーム「VAAP」上の部品を組み合わせた電話応対向けサービス。問い合わせの一次受付、FAQ応答、有人オペレーターへの取次を対象とし、PBX連携、問い合わせ管理、会話破綻検知・自動転送などの機能を備える。(prtimes.jp)

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